Digital Marketing Operations

Digital Marketing Operations zijn een essentieel onderdeel van de digitale en marketingorganisatie, maar worden vaak gezien als een gegeven en een unsexy-afdeling ..

Dat is waar ze ongelijk hebben … Digital Marketing Operations leveren waarde op door het directe contact met klanten via de touchpoints die ze ondersteunen. Digital Marketing Operations zijn essentieel voor een optimale klantervaring tijdens de Customer Decision Journey (CDJ). Bovendien kan het de effectiviteit van een project vergroten door ervaringen en inzichten uit de eerste hand te bieden, evenals de behoeften in kaart brengen voor een efficiënte ondersteuning.

Bekijk de volledige presentatie en het interview hieronder.

Presentatie

Interview