De brug slaan tussen business en IT, dat is intoAction ten voeten uit. Zo ook bij project Flare. “We wisselden continu van stoel”, zegt Rachel. “Bij de business zitten wij op de stoel van development en bij development op de stoel van de business. Zo brengen we twee compleet andere werelden samen.”

intoAction is al jaren partner van Signify en werkt ook mee in de digitale operatie. Dat bleek in dit project een groot voordeel. “We hadden een steady vijfkoppig expertiseteam – bestaande uit Chris, Nienke, Leon, Claire en Kevin – met kennis van de operatie. Heel waardevol, want we opereerden op het snijvlak van digital activation en capability building”, legt Rachel uit. Het hele team heeft zijn eigen operationele ervaring bij Signify goed benut. Onder andere tijdens de analysefase, legt Joyce uit. “We hebben alle componenten van het oude platform in kaart gebracht en geanalyseerd. Op basis daarvan hebben we de hele architectuur opgeschoond, requirements opgesteld en IT ondersteund bij het bouwen van componenten en inrichten van het AEM-platform in lijn met de businessdoelen en de operatie van Philips Hue.” Het vernieuwen van alle locales, het uitrollen van nieuwe landen en de overdracht naar de staande organisaties gebeurde op een agile-werkwijze. “We hadden sprints van twee weken. De ene week een go-live en de andere week de overdracht naar de staande organisatie. En dat 47 keer”, . “Deze cyclische manier van werken stelde ons in staat om continu improvements door te voeren.”