© 2021 – intoAction
Privacyverklaring
Capability Building
Content management
Uit de analyse bleek verder dat we de verantwoordelijkheden voor de verschillende stappen in het proces moesten verduidelijken. Om die reden
hebben we de RACI opnieuw ingevuld.
We legden vast wie welke activiteit in het proces moet uitvoeren (responsible), wie er eindverantwoordelijk is (accountable), wie advies kan geven (consulted) en wie er wanneer geïnformeerd moet worden (informed). Tijdens diverse online workshops met de belangrijkste stakeholders hebben we deze afspraken
in de organisatie verankerd.
Met dit project hebben we het
productintroductieproces geoptimaliseerd en
gestroomlijnd. Daardoor staan nieuwe producten nu
on time, in full in de online productcatalogussen.
Daarnaast hebben we de dataconsistentie in het
PIM-systeem flink verbeterd. Daardoor is er voor
soortgelijke producten nu een minimale set aan
technische en commerciële product-data aanwezig.
En dat verbetert de klantbeleving.
Met een deploymentsessie hebben we dit project
verankerd in de organisatie. We maakten heldere
afspraken met managers. Zodat zij zelf - nu dit project
is afgerond - strak blijven monitoren en dit nieuwe
proces blijven volgen.