© 2021 – intoAction
Privacyverklaring
Case Signify
Merkverandering Signify: van single naar multi brand strategy
In 2016 splitste Philips Lighting zich af van moederbedrijf
Philips. Anderhalf jaar later stond een grote rebranding op de
kalender. Aan ons de taak om binnen krap zes maanden alle
websites en digitale touchpoints te voorzien van de nieuwe
branding. En om de digitale organisatie te begeleiden van een
single naar een multi brand strategy.
Klant: Signify
Digital Activation
Content management
Marketing insights and optimization
Marketing Automation
Digital Activation
Content management
Marketing insights and optimization
Marketing Automation
Top secret
Omvangrijke scope
Eén van de grootste uitdagingen tijdens dit project, was
de omvangrijke scope. Zo moest de bestaande website
deels worden overgezet naar een nieuw domein. Alle
content rondom de producten van Philips Lighting
bleven op de oude website. Maar alle corporate
content kreeg een nieuw thuis met de volledig nieuwe
merkidentiteit.
Gigantische hoeveelheid content
Voor dit dynamische project mochten we een
gigantische hoeveelheid content verwerken. Naast
tekst, visuals en fotografie voor tientallen pagina’s,
waren er ook vertalingen voor maar liefst 72
verschillende websites nodig. Verder moesten we de
content van pak ‘m beet 200 sites aanpassen, inclusief
alle historische persberichten. Ook stond het volledig
opnieuw inrichten van het e-mailmarketingpakket op
de planning. Veel van die zaken konden pas op het
laatste moment.
Dit zegt een collega
“Digital zit helemaal achteraan de ketting. Designs komen vaak laat op tafel. Je moet wachten op IT voordat je aan de slag kunt. En je hebt ook te maken met feedback van, in dit geval, 30 verschillende markten die gewend waren om allemaal zelf aan het roer te zitten. De wisseling naar een centrale messaging was voor hen behoorlijk schakelen.”
Maarten van Haperen, Managing Consultant bij intoAction
Aanpak
Impactanalyse & stakeholders betrekken
Om een project als dit in goede banen te leiden en te
zorgen dat je zo’n strakke deadline haalt, hanteren we
een vaste aanpak. In de eerste fase maken we een
impactanalyse. Dat doen we echt proactief, want het
is ontzettend belangrijk.
We gaan na welke impact de veranderingen hebben op
het gebied van IT, privacy, legal en de verschillende
touchpoints. En we onderzoeken welke stakeholders
daar allemaal bij betrokken zijn. Die mensen moeten
allemaal on board zijn. Als je ze niet tijdig en volledig
betrekt, dan levert dat steevast later in het project
problemen op.
Agile
Duidelijke werkpakketten
Vervolgens zetten we een projectorganisatie op met
duidelijke rollen en verantwoordelijkheden. Daarna
gaan we aan de slag met duidelijke werkpakketten.
Zo’n werkpakket maakt inzichtelijk wat er allemaal
nodig is om een bepaald resultaat te bereiken. Als je
bijvoorbeeld een nieuwe webpagina moet maken, dan
heb je design nodig, IT-componenten en content.
Als je die elementen bij de start niet allemaal compleet
hebt, dan krijg je geen complete en kwalitatieve
uitkomst. De oplevering van deze werkpakketten
richten we met agile methodieken in, zoals sprints en
demo’s. Zo zorg je voor duidelijkheid, maar houd je
tegelijkertijd ruimte voor flexibiliteit.
Realiseren wat je belooft
Vervolgens begint de uitvoering, op basis van het plan
van aanpak. We gingen heel goed na: is alles wat we
nodig hebben aanwezig? Wat moet er gebeuren om te
realiseren wat we beloofd hebben? In de vierde
en laatste fase droegen we het project over naar de
staande organisatie met behulp van o.a. nieuwe
guidelines en trainingen.
Dit zegt een collega
“Aan de hand van een gestandaardiseerd proces hebben we met een groot team alle content geproduceerd, gewijzigd, toegevoegd en verwijderd. Tijdens de go live waren er maar liefst 25 intoAction collega’s bezig om alles aan te passen en in te stellen. Dat opschalen ging gelukkig heel makkelijk, juist omdat we alles zo goed hadden voorbereid.”
Fabienne Lamers, Project Manager bij intoAction
Fundament
Van single brand naar house of brands
Dankzij deze gestructureerde aanpak hebben we de
strakke deadline kunnen halen. Alle websites zijn live,
on time en on scope. Ook al veranderde dat laatste
voortdurend en werkten we lange tijd in het grootste
geheim. We hebben dankzij de introductie
van de werkpakketten en bijbehorende
acceptatiestraten voor rust gezorgd in het project. Het
proces dat we introduceerden vormt het fundament
voor toekomstige rebrandingtrajecten en
merkuitbreidingen bij Signify.
Succesverhalen
Benieuwd waar wij nog meer aan werken?
Elke organisatie en elke opdracht is anders, kijk hieronder waar wij nog meer aan werken?
Neem contact op
Meer weten over migraties?
Stuur dan een mail naar Willem Corbijn via onderstaande knop.
Stuur een e-mail