“Met een autonoom intoAction-team pakten we dit project van a tot z op”, legt deliverymanager Rachel uit. “We begonnen met een vrij uitgebreide analysefase en eindigden met deployment en adoptie. We willen dat het technisch allemaal vlekkeloos verloopt en alle content op de juiste plek staat, maar ook dat de processen goed zijn ingericht en dat de mensen hier goed mee kunnen werken. Onboarding van medewerkers in het nieuwe ecosysteem is dus een onmisbaar onderdeel van ons werk.” Een ander kenmerk van de intoAction-aanpak is de multidisciplinaire samenwerking. Rachel: “In dit project hebben onder andere specialisten in AEM, SEO, analytics en tagging en ook Lieke, onze eigen gedelegeerde product owner, meegewerkt.” Het multidisciplinaire team had in dit project een sleutelpositie, vertelt Martijn. “Als je autonoom tussen twee partijen functioneert, dan krijg je veel governancevragen. Men weet soms nog niet goed wie waarvoor verantwoordelijk is. Dat wil niet zeggen dat wij al die vragen zelf oppakten – daar waren we best kritisch in – maar we hadden wel een belangrijke signaleringsrol.”